Face aux enjeux numériques auxquels sont confrontées les entreprises, dont les crises cyber, il est plus qu’essentiel de préparer les équipes à se défendre de manière réactive et efficace afin que celles-ci soient prêtes à affronter cette période de turbulences de la meilleure des manières. Les cyberattaques pouvant avoir des conséquences dévastatrices, il est en effet primordial de limiter les dégâts voire de les éviter ! Face à cette réalité, l’adoption d’une stratégie adaptée est devenue une priorité absolue.
Faire face à une crise cyber : notre stratégie en 6 étapes
Pour pouvoir faire face à une crise cyber, il est essentiel d’adopter une stratégie bien spécifique, réactive et coordonnée afin de minimiser les dommages potentiels et rétablir rapidement la situation. Pour vous permettre de procéder rapidement et efficacement, voici une stratégie en 6 étapes que nous pouvons vous conseiller.
1. L’identification et l’évaluation des faits
L’identification et l’évaluation consistent tout simplement à identifier et à évaluer la nature et l’ampleur de la crise cyber. Cela peut nécessiter de déterminer la source de l’attaque, de comprendre les systèmes et les données touchés ainsi que d’estimer les risques potentiels pour l’entreprise. Il faut alors être réactif !
2. L’isolation et le containment
L’isolation et le containment sont essentiels. Une fois l’attaque identifiée, il est important d’isoler et de contenir, de maîtriser rapidement la menace pour empêcher sa propagation à d’autres systèmes ou réseaux. Cela peut impliquer des actions simples comme la mise hors ligne des systèmes compromis, le blocage des accès non autorisés et la limitation de l’impact de l’attaque, mais également des actions plus complexes.
3. Une réponse immédiate
Une réponse immédiate et coordonnée est nécessaire pour atténuer les effets de la crise cyber. Il est alors question de la mobilisation d’une équipe d’intervention d’urgence, de la communication avec les parties prenantes internes et externes, et de la mise en œuvre de mesures de sécurité supplémentaires pour protéger les systèmes et les données sensibles.
4. L’investigation et la remédiation
L’investigation et la remédiation sont deux étapes en une. Elles permettent de comprendre les causes et les conséquences de l’attaque, impliquant une analyse des journaux d’activité, la collecte de preuves numériques et la collaboration avec les autorités compétentes pour identifier les responsables de l’attaque. En parallèle, des mesures de remédiation doivent être mises en place pour réparer les failles de sécurité et prévenir de futures attaques.
5. La communication de crise et la gestion de crise
La communication de crise et la gestion de crise associées à la cybercrise doivent être transparentes et proactives pour maintenir la confiance des parties prenantes et limiter les dommages à la réputation de l’entreprise. Il faut alors entrer dans une forme de relation de confiance maximale en réalisant des mises à jour régulières, en partageant les mesures prises pour résoudre la crise et en répondant aux questions et aux préoccupations des parties prenantes de manière claire et honnête !
6. L’apprentissage et la prévention
L’apprentissage et la prévention sont alors les dernières marches à gravir une fois qu’une crise cyber est passée. Oui, une fois qu’une tempête passe, il faut nettoyer. Il est en effet crucial de tirer des enseignements de l’incident et de mettre en place des mesures qui permettront de renforcer la résilience de l’entreprise face aux cyber-menaces futures.
La conclusion peut alors amener à une révision des politiques de sécurité, une formation approfondie du personnel auprès d’agences spécialisées et un investissement concret dans des solutions de sécurité avancées pour protéger les actifs numériques de l’entreprise !
Comment se réinventer après une crise cyber ?
Se réinventer après une crise cyber est plus qu’essentiel pour une entreprise afin qu’elle puisse se remettre sur pied et retrouver toute la confiance de ses clients et partenaires. Néanmoins, ce n’est pas si facile que ça ! Alors que les barricades entre les données internes et l’extérieur ont été détruites, il faut désormais les rebâtir et penser à une forme nouvelle pour éviter qu’une nouvelle crise cyber ne survienne.
Pour ce faire, vous pouvez faire appel à des experts qui sauront vous conseiller, vous guider et vous accompagner via une approche personnalisée !
En attendant, voici ce que nous pouvons vous proposer.
- Évaluer les dommages : la première étape consiste à évaluer les dommages causés en identifiant les systèmes et les données affectés, l’évaluation des pertes financières et des dommages à la réputation ainsi que la compréhension des failles de sécurité qui ont permis l’attaque ;
- Élaborer un plan de récupération : en fonction de l’évaluation des dommages, nous vous conseillons d’élaborer un plan de récupération détaillé pour restaurer les systèmes et les données touchés, rétablir les opérations normales de l’entreprise et minimiser les pertes financières et les impacts sur la réputation ;
- Renforcer la sécurité : il faut également mettre en place des mesures de sécurité renforcées via une mise à jour des logiciels, le renforcement des politiques de sécurité, une formation du personnel à la cybersécurité et l’investissement dans des solutions de sécurité avancées ;
- Communiquer en toute transparence : communiquez de manière transparente avec les parties prenantes internes et externes pour les tenir informées de la situation, des mesures prises pour remédier à la crise et des efforts déployés pour renforcer la sécurité de l’entreprise ;
- Rétablir la confiance : travaillez activement à rétablir la confiance des clients, des partenaires commerciaux et du public via des efforts continus qui permettent de démontrer l’engagement de l’entreprise envers la sécurité des données et la protection de la vie privée, ainsi que la mise en œuvre de mesures pour garantir la sécurité et l’intégrité des informations des clients, si besoin ;
- Innover et adapter : une crise cyber doit être une leçon de vie pour toutes les entreprises. C’est un moment qui doit être saisi comme une opportunité d’innovation et d’adaptation aux nouvelles réalités du paysage numérique. Il est alors possible de réaliser une recherche de nouvelles technologies de sécurité, d’adopter de meilleures pratiques de gestion des risques et mettre en place des processus agiles pour répondre rapidement aux menaces émergentes.
Pour vous préparer à une crise, agir efficacement et vous reconstruire derrière, rien de tel que de faire appel à des professionnels qui sauront vous former.
